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内江部分美团骑手到底是没素质还是没人性?随便辱骂消费者有没有人在管?

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发表于 2022-12-24 13:30 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
现在内江的部分美团骑手到底是没素质?还是基本的人性都没有了?随便想骂人就骂?到底有没有人在管?

事情是这样的,12月17号的中午,我在美团的永辉上下单了一堆东西,当时预计送达时间是下午一点多,到了下午三点多,东西并没有送过来,我打电话问骑手多久能送,他说太忙了搞不赢要晚上九十点才能送,我说可以,毕竟特殊时期,我理解人手不够忙不过来,只要答应了要给我送就行。

然后当天晚上十点了,订单还是没有一点在配送中的意思,我再次给骑手打电话,打了第一个,他挂了,我又打了一个,他接起来就说:“你是哈批吗?”说完就挂了,我当时真的一脸懵逼,我甚至没说上一句话就被骂了,怎么?作为一个消费者询问我的订单难道有错吗?你不想送这个单子可以不接,接了不送还骂人,这就是你的人性?

实在气不过当天晚上我就在美团上投诉了,人工电话一直根本打不进去,投诉到后台也是无人问津,我就在网上去搜了攻略,说投诉到12315有用,于是第二天,我又通过小程序投诉到了12315,一直就这样过了六七天,终于在昨天,美团的客服才打电话来跟进这个事情,并且打电话之前就已经擅自结束了我的投诉服务,客服说了一些表示抱歉希望谅解的话,说负责人会处罚骑手但并不会反馈这个处理进度给我,我说那我怎么知道你们到底处罚了他没有?她说让我相信他们,又说补偿我20元的代金券让我去买杯奶茶,我说我不需要,我要这个骑手给我道歉,他凭什么可以无缘无故的就人身攻击我,然后客服说他们再去协调,但道歉是个人意愿,骑手不一定会愿意,说协调后再给我回电。

然后今天中午,美团客服又打电话来了,说协调了骑手不愿意道歉,赔我30元的代金券,我真的笑了,我拿你这30元的代金券有啥用?我莫名其妙的被人身攻击被骂哈批,而你们连自己的人都管不好一个道歉都协调不了?赔个二三十元的代金券就想了事了?

经过了这次事件,我对美团真的一生黑,大家也可以睁大眼睛看清楚,在你们的利益受到侵犯的时候,甚至已经上升到对你的个人攻击辱骂了,美团这个平台也并不会为你解决什么,也别想从他们那里得到一个合理的解决办法。骂人这个事情说破了天也是不对的,但是被攻击的消费者却要不到一个道歉,真的太可笑了哈哈。

反正证据截图我都有,我会继续在不同平台上去投诉,欢迎内江美团来对峙,看看你们自己的骑手干的好事。

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