本帖最后由 内江生活 于 2021-4-28 17:59 编辑
郭某某发现银行卡余额“不对头” 询问后才得知是儿子将钱充进了游戏 立马带着儿子来到派出所
派出所民警了解情况后 立即登录郭某某儿子所玩的游戏账号 并与该游戏所归属公司取得联系 讲明情况,申请退款
最终,在民警的多次沟通与帮助下 郭某某向游戏公司 提交申请退款的相关材料 目前,已启动退款程序
警察蜀黍温馨提醒此类案例举证难度较大,家长在日常生活中要帮助孩子树立正确的网络游戏消费观念和行为习惯; 尽量避免让未成年人知晓交易密码等重要信息,减少未成年人自行支付的可能性;
若已经造成损失,应立即收集保存充值支付凭证,未成年人在游戏中的聊天记录或其他有利于证明是未成年人操作充值的证据,来维护自身合法权益。
来源:最内江
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